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Sono d'accordo con questa analisi, come propone anche la proposta "Aumentare l'utilizzo delle piattaforme" di Open Government 20, penso sia anche importante investire in campagne di sensibilizzazione per cambiare la percezione di diffidenza che spesso si ha nei confronti di questi strumenti digitali. Se questi spazi e servizi digitali non riescono ad essere percepiti nella loro utilità diventa ancora più complesso compiere questo processo di alfabetizzazione digitale. Questo è quanto più significativo in particolare nel caso delle amministrazioni pubbliche anche per velocizzare i processi burocratici
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