2025 Strategia per l’innovazione tecnologica e la digitalizzazione del Paese

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Source: {"body":{"it":"E' necessario creare una piattaforma unica per tutti i servizi della Pubblica Amministrazione. Un unico portale di accesso con lo scopo di semplificare e razionalizzare i servizi dispobibili per i cittadini.\r\nAnche per il personale della Pubblica Amministrazione, il portale, semplificherebbe la gestione quotidiana delle attività, amentando la produttività, semplificando il lavoro quotidiano ed avere un unico ambiente aggiornato e moderno come strumento lavorativo.\r\nIl vantaggio di avere un anagrafica condivisa, la connessione e comunicazione rapida tra uffici e reparti statali.\r\nInoltre, il portale HUB PA, avrebbe i dati necessari per monitorare e, studiando i dati, intervenire su vari ambiti. (Big Data).\r\nLa caratteristica del portale è quella della omnicanalità e accesso da device differenti (Desktop, smatphone, tablet).\r\nPer ultimo, integrare un assistente virtuale (IA) che risponda al cittadino e lo indirizzi all'interno della piattaforma al servizio necessario. (Affinerebbe con il tempo le risposte e aiuterebbe a migliorare la piattaforma stessa, censendo le domande dei cittadini stessi).\r\n\r\nPer quanto riguarda i tempi di realizzazione, va valutato l'effort IT necessario alla creazione, il transferimento dei dati sul data base unico e la formazione per l'utilizzo da parte dei dipendenti della PA.\r\nIn 12/18 mesi il portale potrebbe essere operativo."},"title":{"it":"Piattaforma HUB Pubblica Amministrazione (HUB PA)"}}

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