Piattaforma HUB Pubblica Amministrazione (HUB PA)

E' necessario creare una piattaforma unica per tutti i servizi della Pubblica Amministrazione. Un unico portale di accesso con lo scopo di semplificare e razionalizzare i servizi dispobibili per i cittadini. Anche per il personale della Pubblica Amministrazione, il portale, semplificherebbe la gestione quotidiana delle attività, amentando la produttività, semplificando il lavoro quotidiano ed avere un unico ambiente aggiornato e moderno come strumento lavorativo. Il vantaggio di avere un anagrafica condivisa, la connessione e comunicazione rapida tra uffici e reparti statali. Inoltre, il portale HUB PA, avrebbe i dati necessari per monitorare e, studiando i dati, intervenire su vari ambiti. (Big Data). La caratteristica del portale è quella della omnicanalità e accesso da device differenti (Desktop, smatphone, tablet). Per ultimo, integrare un assistente virtuale (IA) che risponda al cittadino e lo indirizzi all'interno della piattaforma al servizio necessario. (Affinerebbe con il tempo le risposte e aiuterebbe a migliorare la piattaforma stessa, censendo le domande dei cittadini stessi). Per quanto riguarda i tempi di realizzazione, va valutato l'effort IT necessario alla creazione, il transferimento dei dati sul data base unico e la formazione per l'utilizzo da parte dei dipendenti della PA. In 12/18 mesi il portale potrebbe essere operativo.