Mappare le competenze digitali all'interno della PA

Il diverso livello di competenze digitali all’interno della PA comporta che non è sufficiente mettere a disposizione dei dipendenti dispositivi informatici, ma occorre anche realizzare una “mappatura delle competenze digitali”, da affiancare alla “mappatura delle attività”, per ottenere una visione completa delle “potenzialità digitali” dell’organizzazione.
Questa duplice ricognizione diventa uno strumento dinamico di supporto all’evoluzione digitale dell’intera organizzazione generando:
• più coerenza nella reingegnerizzazione dei processi di lavoro e delle modalità di erogazione dei servizi;
• stimoli alla ricerca di nuovi servizi innovativi da offrire ai cittadini;
• processi di miglioramento continuo, attraverso la pianificazione e realizzazione di percorsi di sviluppo mirati, diretti a colmare le differenze tra dipendente e dipendente;
• maggiore motivazione del personale nell’approccio alla trasformazione digitale.