Qual è il problema che l'impegno affronterà?

Divari digitali (socio-economico-culturali e in particolare bassa percentuale di popolazione con competenze digitali almeno di base con conseguente basso livello di utilizzo dei servizi digitali pubblici e privati e degli strumenti di partecipazione.
Dal punto di vista dell’approccio, frammentarietà degli interventi e basso livello di integrazione e valorizzazione delle esperienze, in particolare con riferimento ai progetti di supporto e facilitazione digitale ai cittadini, dove si evidenzia come miglioramento necessario la realizzazione di una rete organica e riconosciuta di punti di facilitazione digitale di supporto ai cittadini.